الاستبدال والإرجاع

نريد أن تكون راضياً عن مشترياتك من D62shop.com. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع وفق الشروط التالية.

الشروط العامة

يجب أن تكون القطع جديدة وغير مستخدمة، مع بقاء البطاقة الأصلية مرفقة، وأن تُعاد في تغليفها الأصلي.

الاستبدال والإرجاع داخل الكويت

الاستبدال أو الإرجاع مجاني خلال 15 يوماً من تاريخ التسليم. تواصل عبر info@d62shop.com أو واتساب +965 99891180 لبدء الطلب. نرتّب استلام القطعة من موقعك أو نوفّر خيار تسليمها.

الاستبدال والإرجاع للطلبات الدولية

نقبل طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 15 يوماً من تاريخ التسليم. تُفرض رسوم ثابتة قدرها 30 دولاراً لمعالجة الاستبدال أو الإرجاع. يتحمّل العميل مسؤولية تغليف القطعة بشكل آمن وإعادتها باستخدام خدمة شحن تتيح التتبّع. تواصل معنا للحصول على التعليمات والمساعدة.

القطع غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أو استبدال القطع المحدّدة بأنها بيع نهائي أو تصفية، أو القطع التالفة أو المستخدمة التي لا تستوفي شروط الإرجاع.

استرداد المبالغ

تُعالج المبالغ المستردّة بعد فحص القطعة والموافقة على الإرجاع. لطلبات الكويت، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد الموافقة. للطلبات الدولية، تُخصم رسوم الإرجاع البالغة 30 دولاراً من المبلغ المستردّ.

تواصل معنا

لأي استفسار، تواصل عبر info@d62shop.com أو واتساب +965 99891180. شكراً لتسوّقك معنا.